Політика доставки

Ми відправляємо замовлення по Іспанії та Португалії через Correos або інших надійних партнерів з доставки.

Обробка замовлення

Замовлення готуються та передаються в доставку протягом 1 робочого дня після підтвердження замовлення.

Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, будуть оброблені наступного робочого дня.

Регіони доставки

Наразі ми доставляємо замовлення до:

• Іспанії
• Португалії

Для деяких віддалених регіонів або островів строк доставки може бути довшим залежно від умов перевізника.

Орієнтовні строки доставки

Орієнтовні строки доставки після відправлення замовлення:

• Іспанія: 2–5 робочих днів
• Португалія: 3–7 робочих днів

Зверніть увагу, що ці строки є орієнтовними та можуть змінюватися через затримки перевізника, святкові дні, погодні умови або періоди підвищеного попиту.

Вартість доставки

Ми пропонуємо безкоштовну доставку для замовлень на суму понад 50 €.

Для замовлень на суму менше 50 € діє фіксована вартість доставки — 5 €.

Відстеження замовлення

Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером відстеження, щоб мати змогу перевіряти статус доставки.

Інформація для відстеження може оновитися не одразу після передачі посилки перевізнику.

Затримки або проблеми з доставкою

Якщо ваше замовлення не було доставлене в орієнтовний строк, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою contact@hadatcosmeticsspain.com, і ми перевіримо статус відправлення у перевізника.

Пошкоджені або втрачені посилки

Якщо посилка прийшла пошкодженою або, судячи з відстеження, була втрачена під час доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 7 днів з дати доставки або очікуваної дати доставки.

Ми перевіримо ситуацію з перевізником і постараємося вирішити питання якомога швидше.