Политика доставки

Мы отправляем заказы по Испании и Португалии через Correos или других надёжных транспортных партнёров.

Обработка заказа

Заказы подготавливаются и передаются в доставку в течение 1 рабочего дня после подтверждения заказа.

Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.

Регионы доставки

В настоящее время мы доставляем заказы в:

• Испанию
• Португалию

Для некоторых удалённых регионов или островов срок доставки может быть увеличен в зависимости от условий транспортной компании.

Ориентировочные сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки после отправки заказа:

• Испания: 2–5 рабочих дней
• Португалия: 3–7 рабочих дней

Обратите внимание, что указанные сроки являются ориентировочными и могут меняться из-за задержек транспортной компании, праздничных дней, погодных условий или периодов повышенного спроса.

Стоимость доставки

Мы предлагаем бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 €.

Для заказов на сумму менее 50 € действует фиксированная стоимость доставки — 5 €.

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания, чтобы вы могли следить за статусом доставки.

Информация по отслеживанию может обновиться не сразу после передачи посылки транспортной компании.

Задержки или проблемы с доставкой

Если ваш заказ не был доставлен в указанный ориентировочный срок, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@hadatcosmeticsspain.com, и мы проверим статус отправления у транспортной компании.

Повреждённые или потерянные посылки

Если посылка пришла повреждённой или, судя по отслеживанию, была потеряна в пути, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с даты доставки или предполагаемой даты доставки.

Мы проверим ситуацию с транспортной компанией и постараемся решить вопрос как можно быстрее.