Política de envíos

Actualmente enviamos pedidos a España y Portugal a través de Correos u otros transportistas de confianza.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 1 día laborable desde la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España
• Portugal

Algunas zonas remotas o islas pueden requerir un plazo de entrega adicional, dependiendo del transportista.

Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega estimados una vez enviado el pedido son:

• España: 2–5 días laborables
• Portugal: 3–7 días laborables

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar por retrasos del transportista, festivos, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.

Para pedidos inferiores a 50 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 5 €.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.

El seguimiento puede tardar un poco en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado al transportista.

Retrasos o incidencias con la entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contacta con nosotros en contact@hadatcosmeticsspain.com y revisaremos el estado del envío con el transportista.

Paquetes dañados o perdidos

Si tu paquete llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, contacta con nosotros en un plazo de 7 días desde la entrega o desde la fecha estimada de entrega.

Revisaremos la incidencia con el transportista y trabajaremos contigo para resolverla lo antes posible.